چگونه عذرخواهی کنیم؟
گاهی رفتاری از ما سرمی زند و یا محاوره ای انجام می دهیم که مجبور به عذرخواهی می شویم. در این صورت اگر واژه هایی نظیر «ببخشید»، «متأسفم» را به کار ببریم غافل از این که ندانیم چگونه عذرخواهی کنیم، نمی توانیم امیدوار باشیم آسیبی را که به طرف مقابل خود وارد کرده ایم، رفع شود. برای معذرت خواهی کردن باید به نکاتی توجه کنیم که در زیر می آید:
گام اول:
دومین نکته:
عذر خواهی کردن, معذرت خواهی, طلب پوزش
اقدامات اساسی برای عذرخواهی:
نگویید «متاسفم اگر چیزی باعث ناراحتی ات شده است» یا «می دانم چیزهایی گفتم که نباید می گفتم». زیرا طرف مقابل تک تک جملات و کلمات شما را زیر نظر دارد و صداقت یا عدم صداقت را در آن حدس می زند و از طرفی آن چه را باعث ناراحتی اش شده است نیز به خوبی به یاد دارد. بنابراین به یاد داشته باشید که دقیقاً آن چه را که باعث ناراحتی اش شده است ذکر کنید. هر قدر صداقت بیشتری داشته باشید، احتمال این که در عذرخواهی موفق شوید، بیشتر است.
می توانید بگویید «می فهمم که کارم باعث شد شما…» با این جمله به طرف مقابل می فهمانید که احساسی را که به وی دست داده است را می پذیرید. این بار هم به جزئیات و به طور واضح درباره ی کار خود فکر کرده اید و می دانید که پس از برخورد شما چه احساسی پیدا کرده و احتمالاً چه تغییراتی کرده است.
و یا بگویید «ای کاش در عوض…» با بیان این جمله به وی نشان می دهید که آگاهانه درباره ی ماهیت رفتار خود فکر کرده اید و کارهایی را که می توانستید انجام ندهید را از نظر گذرانده اید.
و اما جمله ی کارساز «می دانم که نمی توانم گذشته را تغییر دهم اما آماده ام که جبران کنم» با این جمله به وی ثابت می کنید که برای ترمیم روابط تخریب شده ی خود تصمیم جدی گرفته اید. این جمله یکی از بهترین روش های عذرخواهی است که بسیار کارآمد است و باعث از بین رفتن دلخوری می شود